Политика обработки персональных данных

Оператор и связь

Оператор — ИП Тенизбаев Артур Бегалиевич, ИНН 052501871100, ОГРНИП 322057100099001. Адрес для обращений: 368850, Республика Дагестан, Ногайский район, село Терекли-Мектеб, улица Алимова, дом 12. Для вопросов о данных, уточнения, ограничения обработки или удаления: tvoy.supporttt@gmail.com.

Какие данные нужны

Для заказа и чека: email, случайный номер заказа, комплект, цена, версия принятых условий, идентификатор и статус оплаты или возврата. Для подключения материалов: Telegram ID, связь с заказом и состояние выдачи. Обработка этих данных необходима для заключения и исполнения договора, восстановления доступа и выполнения обязанностей по учёту оплаты.

Для поддержки: контакт отправителя, содержание обращения и номер заказа, если вы его указали. Для выбранных напоминаний: факт и время согласия, часовой пояс, время отправки и состояние очереди. Напоминания включаются отдельно и отключаются через /stop или меню. Покупка не даёт согласия на рекламу.

Проект не запрашивает полные реквизиты карты или банковские коды. Не отправляйте дневник, ответы на упражнения, сведения о здоровье, документы личности и личную переписку в поддержку.

Тест, карта и техническая сессия

Ответы бесплатного теста хранятся в sessionStorage вашей вкладки и не отправляются приложением оператору. Повторное прохождение сбрасывает предыдущие ответы. Записи в скачанной HTML-карте остаются на вашем устройстве; вы самостоятельно сохраняете и открываете JSON-копию.

Для проверки заказа сайт использует случайную техническую сессию в HttpOnly Secure cookie сроком семь дней. В базе хранится хеш сессии, а не исходный секрет. Персональная ссылка для подключения бота действует 24 часа. Номер заказа сам по себе не открывает доступ.

На собственном сервере в Москве считаются действия на сайте по дням и источникам перехода: открытие примера, просмотр предложения и начало оформления. Счётчики не сохраняют IP-адрес, cookie, постоянный идентификатор посетителя, адрес страницы, email, ответы теста, выбранные варианты или личные записи. В базе остаются только дата, категория источника, название действия и суммарное количество. Данные старше 90 дней удаляются при следующем принятом событии. Это количество действий, а не уникальных людей. Внешние сборщики и рекламные пиксели не подключены. У инфраструктуры могут быть технические данные соединения, необходимые для обслуживания и защиты сайта; содержимое запросов оплаты и событий не записывается в журнал доступа проекта.

Хранение и получатели

Рабочая база заказов, доступов и напоминаний и ежедневные локальные резервные копии размещены на VPS VDSina в Москве. Провайдер VDSina публикует документы ООО «Хостинг-технологии» на https://vdsina.ru/documents. Доступ к базе и конфигурации ограничен системным пользователем приложения и администраторами, которым он необходим для обслуживания.

Для связи с API Telegram используется ограниченный HTTPS-маршрут через сервер в Нидерландах. Этот маршрут не имеет собственной базы покупателей и не журналирует и не буферизует тела запросов. После переноса рабочей базы защищённые исторические копии на прежнем сервере ещё сохранены; они не являются рабочей базой новых заказов. Поэтому все данные проекта нельзя считать находящимися только в России.

ЮKassa (ООО НКО «ЮМани» и участники подключённого сервиса чеков в соответствии с его условиями) получает email для чека, состав и сумму заказа, его технические идентификаторы. Платёжный сервис обрабатывает оплату, чек и возврат. Условия сервиса: https://yookassa.ru/docs/support.

Telegram получает идентификатор аккаунта, команды и сообщения, необходимые для передачи файлов, ответа поддержки и выбранных напоминаний. Telegram — внешний облачный сервис с инфраструктурой в разных странах; его условия: https://telegram.org/privacy. Общение с ботом не является секретным чатом с оконечным шифрованием.

Если вы пишете на почту поддержки, адрес отправителя и содержание письма обрабатываются также Gmail/Google. Условия: https://policies.google.com/privacy?hl=ru. Работа Telegram и Gmail связана с обработкой вне России; российское размещение рабочей базы не исключает этих внешних передач.

Сроки и прекращение обработки

Связь заказа с аккаунтом и сведения о доступе хранятся, пока они необходимы для исполнения договора и восстановления приобретённых материалов. Сведения об оплате и возврате сохраняются также в течение обязательных сроков учёта по закону. Обращение поддержки хранится на время его рассмотрения и исполнения требований; дальнейшее хранение допустимо только при сохраняющемся договорном или законном основании.

Данные выбранного сопровождения используются до его отключения или завершения. Доказательства согласия сохраняются лишь при необходимости подтвердить правомерность отправок. Истёкшая сессия и ссылка перестают давать доступ; истечение срока доступа само по себе не означает немедленного удаления записи из базы.

Когда цель достигнута и другого основания для хранения нет, оператор прекращает обработку и организует удаление или обезличивание в предусмотренный законом срок, как правило не позднее 30 дней. Это относится также к контролируемым резервным и историческим копиям. Удаление выполняется по процедуре оператора; автоматическая очистка базы и копий по календарю сейчас не подключена. Независимые сервисы хранят данные по своим условиям и обязательным требованиям.

Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, прекращение обработки или удаление, а также отозвать согласие на необязательное сопровождение. Напишите на tvoy.supporttt@gmail.com. Для защиты чужих данных оператор проверяет принадлежность обращения способом, соразмерным запросу. Не присылайте банковские секреты или копию паспорта без обоснованной необходимости.

Отключение напоминаний не лишает оплаченных материалов. Обработка необходимого для договора или установленного законом учёта может продолжаться при наличии соответствующего основания. Ответ и действия по запросу выполняются в предусмотренные законом сроки. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Новая редакция публикуется на этой странице с датой и номером версии. Изменение целей или подключение новых получателей данных требует отдельной оценки оснований обработки и актуализации информации до такого использования.